Chính sách giao hàng & kích hoạt bản quyền
Đối với sản phẩm phần mềm bản quyền và giải pháp số, chúng tôi giao hàng bằng hình thức điện tử.
1. Hình thức giao hàng
- Gửi key kích hoạt, link tải hoặc tài khoản license qua email đã đăng ký.
- Hướng dẫn cài đặt và kích hoạt đi kèm (tài liệu PDF hoặc email hướng dẫn).
- Với gói doanh nghiệp, có thể bổ sung hỗ trợ kích hoạt từ xa theo thỏa thuận.
2. Thời gian giao hàng
- Đơn hàng thông thường: giao trong vòng 5–30 phút sau khi xác nhận thanh toán (giờ hành chính).
- Đơn hàng đặc biệt hoặc license theo yêu cầu: từ 1–3 ngày làm việc.
- Trong trường hợp chậm trễ, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ và thông báo thời gian xử lý mới.
3. Trách nhiệm khách hàng
- Kiểm tra email (kể cả hộp thư spam) sau khi đặt hàng.
- Bảo mật key/license sau khi nhận, không chia sẻ công khai.
- Liên hệ hỗ trợ ngay nếu chưa nhận được bản quyền trong thời gian cam kết.
